Samarinda – Keluhan mahasiswa terkait oknum staf yang memperlambat proses administrasi di sejumlah perguruan tinggi kini ramai di media sosial. Situasi ini menambah beban mahasiswa yang tengah menghadapi tekanan akademik dan masalah mental health, sehingga publik menilai kampus seharusnya menjadi lingkungan belajar yang mendukung, bukan sebaliknya.

Anggota Komisi IV DPRD Kaltim, Agusriansyah Ridwan, menegaskan bahwa perguruan tinggi memiliki struktur dan hirarki yang jelas. Mahasiswa yang menemukan hambatan dari staf wajib melaporkannya ke pimpinan kampus.

“Kalau ditemukan hal seperti itu, harusnya segera dilaporkan, jangan dibiarkan. Itu bisa merugikan mahasiswa,” ujarnya, Senin (24/11/2025).

Agusriansyah menambahkan, tekanan dari lingkungan akademik yang tidak sehat bisa memperburuk kondisi mental mahasiswa. Oleh karena itu, pelayanan administrasi di kampus harus cepat, profesional, dan tidak menimbulkan beban tambahan.

“Banyak mahasiswa sudah punya masalah di luar kampus. Kalau di kampus juga dipersulit, ini bisa menambah persoalan mental health,” jelasnya.

Ia juga menekankan pentingnya verifikasi terhadap setiap laporan atau testimoni agar penyelesaiannya tidak bias. Kampus harus mengumpulkan data, memeriksa pola hambatan, dan mengevaluasi kinerja staf yang bersangkutan.

“Harus divalidasi dulu. Apa yang menghambat? Siapa yang terlibat? Baru bisa diberikan penilaian yang adil,” katanya.

Agusriansyah menegaskan kembali bahwa perguruan tinggi wajib memberikan kemudahan layanan bagi mahasiswa. Hambatan yang berlebihan justru dapat menurunkan kualitas pendidikan dan merusak kepercayaan publik terhadap institusi.

“Kampus itu harus memberikan kemudahan, bukan kesulitan. Itu prinsip dasarnya,” tutupnya.(Adv/DprdKaltim)